今年は、ビジネス界にとって特徴的な年でした。今も続く健康危機により、世界中の組織では、業務の再構築や人材管理改革の推進、すなわち信頼関係の進化が求められています。
現在のリモートワーク環境では、今までの重要業績評価指標や階層構造、プレゼンティズム（疾病就業）といった評価は機能しません。リーダーは、チームとの関わり方を見直し、パンデミック後の「適正」とは何かを評価する必要があります。
UK&Iのマネージングディレクターであるトム・ウェイは、SIAの「The Staffing Stream」で、信頼関係の進化と、それが雇用主と雇用者の関係に及ぼす影響について語っています。
「マネージャーはチームを理解し、関係を築いていかなければなりません。個人のニーズをくみ取る必要があるのです」
トム・ウェイは、次のように語っています。「マネージャーはチームを理解し、関係を築いていかなければなりません。たとえば、フレックスタイム制を導入したり、定期的に状況をチェックしたり、いわゆる『Zoom疲れ』を起こしていないか確認したり、想像力を働かせて成功を祝ったりするなど、個人のニーズをくみ取りながら、成功に向けた協力を行う必要があります。
危機の外的影響を認識し、協力的な文化を構築することは、仕事の健全なバランスを維持するうえで極めて重要です」
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