Vertriebsmitarbeiter ist eine Bezeichnung für verschiedene Berufe im Vertrieb. Sie sind das Bindeglied zwischen einerseits dem Anbieter oder Produzenten von Gütern und Waren bzw. Dienstleistungen und andererseits der Kundschaft. Vertriebsmitarbeiter sind dafür zuständig, Produkte bzw. Dienstleistungen zu verkaufen.
Voraussetzungen für die Arbeit im Vertrieb
Da Sie als Vertriebler vor allem Verkäufer und Berater sind, sollten Sie für eine Bewerbung ausgeprägte kommunikative Kompetenzen mitbringen sowie Freude im Umgang mit Menschen haben.
Ihre Hauptaufgabe besteht in der Arbeit und im Umgang mit Menschen also potentiellen Kunden. Daher sollten Sie neben einem großen Fach- bzw. Produktwissen auch betriebliches Verständnis mitbringen.
Sinnvoll – aber kein Muss – für die Arbeit als Vertriebler ist zum Beispiel ein betriebswirtschaftliches und wirtschaftswissenschaftliches Studium als Hintergrund. Doch oftmals sind gute Verkäufer Quereinsteiger, die ein Gespür für Kunden, Produkte und die Marktsituation haben. Zudem sollten Sie kommunikationsstark, rhetorisch geschickt und empathisch sein.
Diese Aufgaben erwarten Sie im Vertrieb
Vertriebler können im Direktvertrieb und im indirekten Vertrieb arbeiten und dabei im Innendienst oder im Außendienst tätig sein. Ihre Aufgabe ist in erster Linie der Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, um die vom Unternehmen gesteckten Vertriebsziele zu erreichen und damit den für den wirtschaftlichen Fortbestand des Unternehmens notwendigen Umsatz zu erreichen.
Neben der Neukundenakquise kümmert sich ein Vertriebler auch um die Pflege des bestehenden Kundenstamms. Potentiellen Kunden und Interessenten steht er zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
Als guter Vertriebler sind Sie nicht nur auf den kurzfristigen Verkauf der Ware bzw. der Dienstleistung bedacht, sondern bauen eine langfristige Kundenbeziehung auf, indem Sie mit Ihrer Arbeit als kompetenter und verlässlicher Kundenberater überzeugen.
Die wesentlichen Aufgaben des Vertriebs bestehen aus:
- Identifikation potenzieller Kunden
- Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden
- Bewertung der Anfragen und daraus die Erstellung von Angeboten
- Herbeiführung des Verkaufserfolges
- Weitere Betreuung des Kunden nach dem Kauf, um somit eine Kundenbindung zu erzielen
Dazu setzt der Vertriebsmitarbeiter das gesamte Repertoire an vertrieblichen und verkaufsunterstützenden Maßnahmen ein.
Wie wird man ein Vertriebler?
Für die Tätigkeiten im Vertrieb qualifizieren mehrere Wege. Klassisch ist eine kaufmännische Lehre in einem der vielen branchenspezifischen dualen Ausbildungsberufe zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau, oft gefolgt von einer Weiterbildung als Spezialisierung. Einen anderen Zugang bietet ein Studium an einer Universität oder einer Fachhochschule.
Die Zugänge zum Vertrieb sind aufgrund des großen Spektrums an Tätigkeiten in den verschiedenen Branchen, den unterschiedlichen Stufen des Handels und unterschiedlichsten Unternehmensgrößen ebenso vielfältig wie die Weiterbildungsmöglichkeiten und die Karriereperspektiven.
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